IT-Servicetechniker Onsite (m/w/d)

Über uns

Wir suchen ab sofort in Hamburg eine/n IT-Servicetechniker Onsite (m/w/d).

Kellnern liegt dir nicht, Service aber schon? Perfekt! 

Für unseren renommierten Kunden suchen wir Sie als IT Techniker - Onsite w/m/d im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung. Gesucht wird  ein  echter Allrounder, der Kabelsalat in Ordnung bringt, Server zum Laufen kriegt und dem Endkunden mit einem Lächeln den Tag rettet. Wenn du gern vor Ort bist, cURL-Knoten und Meetings mit dem Drucker überstehst und trotzdem noch Zeit für eine Tasse Kaffee findest, bist du bei uns genau richtig. Bring deine gute Laune, dein technisches Talent und die Bereitschaft mit, Kundenherausforderungen ernsthaft zu lösen – wir liefern das Gehäuse, du den Helden-Moment.

Aufgaben

• Installieren, konfigurieren und betreuen der Hard- und Softwarelösungen gemeinsam mit kompetenten Kolleg:innen, um Kunden zu versorgen.
• Eigenständige Analyse von Störungen in der IT-Landschaft der Kunden; anschließende gemeinsame Lösungsfindung im Team.
• Unterstützung der Kunden im Service Desk: Beantwortung von Fachfragen und Bereitstellung erster Lösungsvorschläge.
• Abgrenzung von Zuständigkeiten: Einschätzung, welche Fälle vom Team übernommen werden; Unterstützung bei Annahme, Erfassung, Klassifizierung und Routing von Tickets zu Störungsmeldungen
•  Wichtig für Kunden: gute Kommunikation; für Kolleg:innen: genaue und übersichtliche     Dokumentation der Arbeitsvorgänge

Profil

• Abgeschlossene technische Ausbildung im IT-Bereich oder einer verwandten Tätigkeit
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicheres Auftreten gegenüber dem Kunden; Bereitschaft, sich intensiv mit Kundenherausforderungen auseinanderzusetzen
• Strukturierte Arbeitsweise (Ticket- und RFS-basiert), Teamfähigkeit sowie detaillierte Kenntnisse in aktuellen Windows-Betriebssystemen
• Mobilität (Führerschein Klasse B/BE bzw. 3)

Was wir bieten

Ein Einstieg bei uns im Team bietet dir viele Vorteile. Wir wollen nicht nur, dass Du Deine Arbeit gerne machst, sondern Du sollst Dich bei uns wohlfühlen. Mit vielseitigen Angeboten, wie Teamevents, Weiterbildungen, Quereinsteiger Chancen, Gutscheine, Freikarten für Sportevents, 32 Tage Urlaub und vieles mehr, bieten wir dir den optimalen Einstieg in deine neue berufliche Veränderung. Uns ist es sehr wichtig auch auf individuelle Bedürfnisse eines jeden einzugehen. Wir haben Dich überzeugen können, dann freuen wir uns dich kennenzulernen!